Сервис и запчасти ТехноПрогресс

Запуск автомоечного комплекса — это только начало работы. Чтобы оборудование сохраняло производительность, не останавливалось в период высокой загрузки и служило максимально долго, необходимы регулярное техническое обслуживание, оперативная диагностика и своевременная замена изнашиваемых компонентов.

«Аквастелл» обеспечивает комплексную поддержку оборудования на всех этапах эксплуатации: от гарантийного сопровождения после запуска до планового постгарантийного обслуживания и ремонта.

Гарантийное обслуживание

На поставленное и установленное оборудование предоставляется гарантия. При возникновении неисправности специалисты проводят диагностику, определяют причину и организуют восстановление работоспособности оборудования в рамках гарантийных обязательств.

Все условия гарантии, перечень обслуживаемых узлов и порядок обращения фиксируются в документации к проекту.

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантийного периода мы продолжаем сопровождать объект. Специалисты выполняют плановые осмотры, профилактическое обслуживание, настройку оборудования, замену изношенных деталей и ремонт отдельных узлов.

Регулярный сервис помогает:

• снизить риск незапланированных остановок;
• сохранить стабильное качество мойки;
• продлить срок службы оборудования;
• контролировать эксплуатационные расходы;
• заранее выявлять износ и потенциальные неисправности.

Склад запчастей в России

Основные запасные части и расходные компоненты хранятся на складе в России. Это сокращает сроки ожидания и позволяет быстрее восстановить работу комплекса без длительных поставок из-за рубежа.

Мы помогаем подобрать необходимые детали по модели оборудования, серийному номеру или техническому описанию неисправности. При необходимости формируем рекомендуемый комплект запасных частей для хранения непосредственно на объекте заказчика.

Выезд сервисного инженера

Когда проблему невозможно решить дистанционно, на объект выезжает квалифицированный инженер. Специалист проводит диагностику, выполняет настройку, ремонт или замену компонентов, проверяет работу оборудования и консультирует персонал.

Выездное обслуживание доступно для автомоек самообслуживания, портальных и роботизированных моек, грузовых комплексов и другого оборудования, поставляемого компанией.

Онлайн-поддержка

Многие вопросы можно решить без ожидания выезда специалиста. По телефону или видеосвязи инженер помогает проверить настройки, определить причину ошибки, выполнить базовую диагностику и восстановить работу оборудования.

Дистанционная поддержка особенно полезна при настройке программ, проверке датчиков, платёжных систем, насосного оборудования и автоматики.

Регламентное техническое обслуживание

Для каждого объекта может быть разработан индивидуальный регламент обслуживания с учётом типа оборудования, нагрузки, качества воды, количества моечных циклов и условий эксплуатации.

Регламент включает периодичность:

• осмотра узлов и соединений;
• проверки насосов, фильтров и дозирующих систем;
• обслуживания автоматики и платёжного оборудования;
• очистки и замены расходных компонентов;
• диагностики систем водоподготовки;
• проверки программ и настроек мойки.

Сервисная поддержка «Аквастелл» помогает сократить простои, обеспечить стабильную работу оборудования и защитить вложения в автомоечный комплекс. Оставьте заявку — подберём формат обслуживания и перечень необходимых запчастей для вашего объекта.